מדיניות פרטיות

01מי אנחנו

אתר idan-coach.com ("האתר") מופעל על ידי עידן רפאל מרדכי ("אנחנו", "המפעיל"). המפעיל הוא בעל השליטה במידע האישי הנאסף באתר והאחראי לעיבודו.

לכל פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר במייל idanrafael03@gmail.com או בטלפון 052-5026436.

02איזה מידע נאסף

מידע שאתה מוסר ביוזמתך

כאשר אתה ממלא טופס יצירת קשר או פונה אלינו — נאספים שם מלא, מספר טלפון, ובאופן אופציונלי כתובת אימייל, מטרת האימון והערות חופשיות שתבחר להוסיף.

אם תבחר להתחיל ליווי, ייאסף בשלב מאוחר יותר גם מידע בריאותי במסגרת שאלון אנמנזה והצהרת בריאות. מידע זה נחשב מידע בעל רגישות מיוחדת ומטופל בהתאם — הוא לא נאסף באתר עצמו, נשמר בנפרד, ולא מועבר לצד שלישי בשום מקרה.

מידע טכני שנאסף אוטומטית

כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, סוג המכשיר, העמודים שנצפו ומשך השהייה. מידע זה נאסף רק אם אישרת עוגיות אנליטיות או שיווקיות.

העדפות שנשמרות מקומית

הגדרות הנגישות שבחרת ובחירת העוגיות שלך נשמרות בדפדפן שלך בלבד (localStorage) ואינן נשלחות אלינו.

03למה המידע נאסף

• יצירת קשר חוזר בעקבות פנייתך ומענה לשאלות.
• מתן שירותי האימון, בניית תוכנית ומעקב אחר התקדמות.
• ניהול ההתקשרות העסקית, חיובים וחשבוניות.
• שיפור האתר וחוויית המשתמש (בהסכמה לעוגיות אנליטיות).
• שיווק ופרסום ממוקד ומדידת המרות (בהסכמה נפרדת לעוגיות שיווקיות ולדיוור).
• עמידה בחובות חוקיות, לרבות חובות ניהול ספרים ודיווח לרשויות המס.

מסירת המידע היא וולונטרית — אין חובה חוקית למסור אותו. עם זאת, בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליך.

04עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בשלוש קטגוריות של עוגיות:

• הכרחיות — נדרשות לתפקוד בסיסי, לשמירת העדפות הנגישות שלך ולזכירת בחירתך בנוגע לעוגיות. פועלות תמיד ואינן דורשות הסכמה.
• אנליטיות — מסייעות להבין איך משתמשים באתר. המידע מצטבר ואינו מזהה אותך אישית.
• שיווקיות — מאפשרות מדידת המרות ופרסום ממוקד באמצעות Meta Pixel.

חשוב: עוגיות שאינן הכרחיות אינן פועלות כלל עד שאישרת אותן. סקריפט המעקב של Meta כלל אינו נטען לדפדפן שלך לפני שנתת הסכמה מפורשת.

באפשרותך לשנות את בחירתך בכל עת: פתיחת הגדרות העוגיות. בנוסף, ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

05שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך. המידע עשוי להיות נגיש לספקי שירות הפועלים מטעמנו, ורק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות:

• Google — פרטי הטופס שאתה שולח נשמרים בגיליון Google Sheets פרטי ונשלחים כהתראה לתיבת הדואר שלנו. הגישה לגיליון מוגבלת לנו בלבד.
• Meta Platforms — מדידת המרות ופרסום, רק בהסכמה לעוגיות שיווקיות. לא מועברים אליהם שם, טלפון או אימייל — אלא רק העובדה שהתרחשה פנייה.
• Vercel — אחסון והגשת האתר.
• שירותי יומן ותקשורת — לתיאום פגישות ולתקשורת שוטפת.
• רואה חשבון / הנהלת חשבונות — לצורך חיוב ועמידה בחובות דיווח.

חלק מספקים אלו פועלים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יועבר לחו״ל. העברה כזו נעשית רק לגורמים המחויבים לרמת הגנה נאותה על המידע.

בנוסף, מידע עשוי להימסר אם הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויות משפטיות.

06כמה זמן המידע נשמר

• פניות שלא הבשילו להתקשרות — עד 24 חודשים מהפנייה האחרונה.
• מידע של מתאמנים פעילים — לאורך תקופת ההתקשרות.
• מידע בריאותי — נמחק תוך 12 חודשים מסיום ההתקשרות, אלא אם ביקשת מחיקה מוקדמת יותר.
• מסמכי חיוב וחשבוניות — 7 שנים, כנדרש בדיני המס.

07אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע: העברת נתונים מוצפנת (HTTPS), הגבלת גישה למידע רק למי שנדרש לו, אימות דו-שלבי בשירותים המרכזיים, וגיבוי מאובטח.

עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון אלקטרוני שהיא בטוחה במאה אחוז. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

08הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לקבל מידע על הנתונים שנאספו עליך.
• זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי, חסר או לא מעודכן.
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה שבדין.
• הסרה מדיוור — להפסיק לקבל תוכן שיווקי בכל עת, ללא נימוק. ניתן להשיב "הסר" להודעה או לפנות אלינו ישירות.
• ביטול הסכמה — לחזור בך מהסכמה שנתת, מכאן ולהבא.

למימוש כל אחת מהזכויות פנה אל idanrafael03@gmail.com. נשיב לפנייתך תוך 30 יום.

09קטינים

שירותי אימון לקטינים מתחת לגיל 18 ניתנים רק באישור הורה או אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים דרך האתר ללא אישור כזה. אם נודע לך שקטין מסר מידע — אנא פנה אלינו ונמחק אותו.

10שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר, ותאריך העדכון בראש המסמך ישתנה בהתאם. המשך שימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

11יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות:
עידן רפאל מרדכי
אימייל: idanrafael03@gmail.com
טלפון: 052-5026436

אם סבור שזכויותיך נפגעו, באפשרותך לפנות גם להרשות להגנת הפרטיות (נפתח בחלון חדש).

אמצעי תשלום המקובלים אצלנו: העברה בנקאית · כרטיס אשראי · ביט · פייבוקס. פרטי אשראי אינם נשמרים אצלנו בשום שלב.